为让企业投资更加便利高效，让群众办事更加舒心便捷，新县住建局推行“定制服务、全程包办”服务模式，通过成立县工程建设项目审批服务工作专班，建立“横向联动、纵向协助、业务闭环”的项目管家全流程包办体系。通过项目“管家”全覆盖的“精准化”服务机制，全流程跟踪的“保姆式”服务模式，变“企业来回跑”为“政府帮代办”，实现从“面对面”到“肩并肩”的转变，进一步减少市场主体办事距离感，增强政务服务便利感，加快推动工程建设项目落地速度。
专项对接，确保服务质量更优。政企对接是审批服务的“主战场”，也是畅通政企信息对称的主要渠道。县工程建设服务专班的项目管家通过云上传输、帮办代办、上门服务、预约服务等方式，现场开展业务指导、答疑解惑，目前已服务市场主体82人次，解决企业实际问题12个。
全程跟踪，确保审批速度更快。对重点工程建设项目实行“项目管家”全流程包办服务，项目管家推出“一个专属电话、一个微信服务群、一本问题记事本、一份时间表、一张督促协调单、一份关联事项清单”的“六个一”的包办服务”，通过建立微信群、每日电话联系、工作进度通报及非工作时间延时服务等方式商讨难题，倒逼审批速度提升，确保审批速度最快、服务力度最强。
破解难题，确保项目落地更畅。河南交投商罗高速公路有限公司鸡商高速段的将军县服务区项目在办理业务时，资料准备方面有所缺漏，项目又即将开工。针对这种情况，服务专班推行“项目管家”帮办代办服务，并采用“容缺办理+告知承诺”的方式，使得该企业在当天3小时内顺利拿到不动产权证、建筑工程施工许可证、施工许可证3个证件，有效减少项目审批前期准备时间，促进项目早落地早投产，赢得企业高度认可。
下一步，新县住建局将进一步聚焦企业关切和诉求，深入探索“极简审批”，大力推行工程项目“定制服务、全程包办”服务新模式，着力打造项目管家全程一站式代办体系，为项目推进开辟“绿色通道”和“快速通道”，以更加优质和高效服务保障项目落地，助推新县经济高质量发展。
