为进一步优化信阳市营商环境，信阳富地燃气公司持续探索民生服务新方式、新途径，以营商环境省评意见和用户建议为指导，围绕“流程优化、服务优质、成本优惠”三条主线，打好提质增效“组合拳”，为企业发展提供良好的燃气供应保障。
今年以来，富地燃气公司紧抓安全和效率，内部疏通流程，打破部门墙，不断压缩办事流程。在报装阶段，通过客服电话、工程建设项目审批系统、监管平台、招商平台，提前获取用户用气需求，采取前置服务、上门帮办的方式，进一步取消报装环节，将获得用气环节压缩为1个，即安装通气，并要求线上办件受理到办结时间不超过3小时，实现足不出户无感燃气报装。
同时，富地燃气公司为用气企业提供“预报装”服务。针对底层商铺，从红线外至公共管网至户外气源接入点部分管线在用户报装前提前完成预埋，实现报装即开通，用户可以免交此部分工程费用，后期可根据用气需求进行个性化安装，极大减轻了用户负担，提升了用气效率。
燃气服务优无止境。为打造更加优质的服务，富地燃气公司多次组织工商业用户座谈会倾听用户意见建议，不断改进服务机制。一是构建“互联网+网格化”服务模式。分派一名“一专多能”的工作人员成为专属片区网格客服经理，主动对接各大工商业用户，提前进行管网规划、编制方案。二是提供“帮扶式”服务特色。设立用气企业“首席服务官”，全面推行用气企业报装帮办代办，服务专人对接特色服务。聚焦企业全生命流程，安排市场专员驻点企业，及时解读惠企政策，梳理、归集企业存在问题，对收集到的企业问题及时跟踪解决到位。三是打造“沉浸式”服务体验。在营业厅内设立政策解读、业务办理等功能区，与用气报装用户“面对面”，为用户提供业务咨询、安全宣传、报装通气、安检维修、停气检修等“一站式”用气服务。使业务办理更加精准化、实时化和高效化。
富地燃气公司积极落实各类惠企政策，大力开展“瓶改管”工程，公司以“零利润”原则核算成本，并建立双渠道费用补贴机制，每户由燃气企业补贴40%、政府补贴1000元。同时出台“一口价”、“气费分摊”、“以租代购”三种优惠政策，用户可根据情况自行选择，全面降低用户安装、改造成本。
营商环境没有最好，只有更好。信阳富地燃气公司始终将优化用气营商环境摆在重要位置，持续发力、久久为功，不断完善企业服务保障举措，以安全便捷的用气环境筑牢信阳市经济社会发展的“稳健根基”。
