随着社会的快速发展,传统燃气业务办理方式已无法满足现代居民的生活节奏。为了打破这一困境,河南固始成功启动了“流动窗口进社区”计划,以全新的服务体验满足居民对便捷、高效公共服务的日益增长的需求。

在社区,固始中燃公司组织专业团队,携带相关设备与资料,将燃气服务窗口“搬”到居民家门口,为用户提供咨询、安装、缴费、补卡、过户、拆改、维修等一系列“一站式”服务。通过深入社区,固始中燃公司不仅提供了全面的燃气服务,还加强了安全用气知识的普及,指导用户掌握线上缴费等现代化服务渠道的使用方法,有效解决了信息不对称和操作不熟练的问题。
活动开展以来,数百名用户亲身体验到了这一创新服务模式带来的便利。他们纷纷表示,不用再到营业厅排队等待,既节省了时间,又获得了专业的服务指导,真正实现了省时又省心。同时,对于存在安全隐患的用户,燃气公司还提供了上门维修服务,确保用户的生命财产安全。
辖区居民李女士对“流动窗口进社区”活动给予了高度评价:“真是太好了!以前办理燃气业务总要跑营业厅,现在在家门口就能办,真是太方便了!”她的赞赏代表了众多受益用户的心声。
通过深化服务创新,优化业务流程,致力于为每一位用户提供更加优质、便捷的燃气服务。展望未来,固始中燃公司将继续秉承“用户至上”的服务理念,不断创新服务模式,提高服务质量,为构建服务优、效率高的用气服务环境贡献力量。