光山县行政审批和政务信息管理局以“推行材料预审服务前移改革，助力群众办事更便捷、审批流程更优化、政务服务更高效”为目的，在政务服务大厅实行材料预审和咨询窗口前移制度，开展“分诊式”服务，提前预审材料，分类引导，减少人员聚集，实现了群众办事“快捷办”、 “轻松办”。
主打“快”字。认真梳理每日承办重点事项和高频事项，安排涉及重点和高频事项的部门和综合窗口工作人员通过开展“走动式”导服，导服人员和“帮办代办”人员高效协作为办事企业和群众提供材料预审、业务咨询和政策宣讲服务，有效分流办事群众，减少群众等待时间。自推行“材料预审”服务以来，平均每天预审、辅导办事群众200余次，当业务量激增时，可以分流掉3-4成以上的办事人员，减少了企业群众等待的时间，有效助力审批再提速。
突出“简”字。在材料预审人员的帮助下材料齐全的办事企业和群众可直接取号前往综合受理窗口办理相关业务；材料不齐的可在工作人员的协助下先行补充办事材料，待齐全后再进行业务办理。材料预审“向前移”的服务模式有效解决了“等空号”、“排空队”、“反复跑”的问题，实现企业和群众在大厅窗口办理业务之前，已将“缺件”的业务提前“补漏”，减少叫号排队等候时间，提高审批办事效率，进一步提升企业群众办事获得感和满意度。
体现“优”字。在政务服务大厅入口处设置预审导办服务台，选取业务能力强、综合水平高的4名专职全科工作人员进行材料预审，为企业群众提供“面对面”、 “一对一”、精准、专业的优质服务。预审环节前移后，不仅有效落实了“一次性告知”制度，而且帮助办事群众用最短时间备齐报审材料，极大地压缩了审批时间，杜绝了咨询等待、受理排队的现象。
