为进一步打造优质服务、精准服务模式，助力工业企业高质量发展，近日，信阳富地燃气公司管理层带队公司客户服务部、“三气”办公室，对河南联强实业发展有限公司、信阳市港隆板业有限公司、各大珍珠岩厂等32家涉气工业企业开展“走访式”指导帮扶专项行动，零距离了解用户实际用气需求和诉求。
通过深入企业一线，富地燃气公司向企业用户详细介绍了近年来大客户保障工作及燃气保供措施，并就用气业务、气价政策、安全用气等多方面进行了全方位、深层次交流。
走访过程中，公司深入了解涉气企业的生产计划、产能销量以及实际用气需求，收集了用户在使用过程中遇到的问题和困难，针对客户提出的疑问，现场给与了专业解答，并为用户提出合理用气、安全用气、节约用气的建议。同时，富地燃气公司对企业用气状况及设备定检、用气设备、流量计量程匹配等情况进行现场检查，确保用户生产用气安全。
百川矿业总经理杜朝阳对信阳富地燃气公司安全服务及冬季保供工作给予认可和感谢，表示将一如既往认真履行用气安全责任，并在提升服务方面提出了中肯的建议。信阳富地燃气公司副总经理金吉娟表示：信阳富地燃气公司将持续以优化营商环境为抓手，快速、精准响应用户用气诉求，不断提升用户满意度和获得感。同时要求各片区服务专员要加强与用户的沟通交流，做好日常燃气安全检查，坚定不移地为工业用户安全生产、稳定供应保驾护航。
