信阳地处豫南交通要道、交通四通八达，客运运行体制相对落后，为进一步推进客运行业转型发展，今年以来，为营造良好的营商环境，推动运输事业健康发展，信阳市交通运输局采取多项措施推动客运行业转型发展。
一是完善客运基础设施。因地制宜确定乡村客运线路，不断完善客运线网、合理设置停靠站点。截至目前，全市2558个建制村全部实现通班线客车或公交化运营车辆，建制村通车率达到100%。
二是推进乡村客运班线公交化改造。实现经营主体由个体转为公司，经营方式由多、小、散、弱转为集约化、规模化、公司化。截至目前，全市客运班线1019条，客运车辆2943台，其中农村客运班线535条，车辆1568台。
三是发展定制客运服务。客运企业基于已经取得经营许可的客运班线开展定制客运，提供“点到点”“门到门”的服务。截至目前，全市已开通定制客运班线88条，车辆421辆。
四是开通毗邻城市公交化运营线路。先后开通了新县至湖北麻城市省际公交线路、新县至湖北红安县檀树岗村公交线路、固始县至安徽省六安市叶集区公交线路，进一步推动省际毗邻区交通一体化融合发展。
五是持续推进公交场站建设任务。市中心城区已建成5处公交场站，基本满足中心城区新能源公交车的停车、充电需求。在建公交场站有3处，其中茗阳首末站、上天梯枢纽站已具备停车功能。
