11月22日，市营商环境服务中心全体人员在主任办公会上集体学习了《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》（以下简称《办法》）。
会议指出，《办法》共6章38条，分为总则、投诉举报受理、管辖、调查处理、工作机制、附则等6个部分，具有投诉对象广覆盖、投诉举报案件统一受理、案件精准管辖、程序严谨规范、质效多维保障五个特点。《办法》的发布对于深入贯彻“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”重要部署，大力推进一流营商环境建设具有重要的意义。我们应该严格按照规定，健全营商环境投诉举报工作机制，提高投诉举报案件办理质效，规范涉企执法司法行为，强化经营主体和人民群众合法权益保护，进一步提升政务服务质量和水平。
会上听取了信访事务科对全市营商环境投诉举报工作情况和当前市场主体反映强烈的突出问题的汇报。会议强调，我市高度重视营商环境工作，市场主体投诉举报案件的调查处理是解决企业急难愁盼问题的重要窗口，要高度重视、正视问题、直面矛盾、聚焦重点难点，以“钉钉子”精神和“啃硬骨头”的决心，真正解决好企业的操心事、烦心事、揪心事，助力全市经济社会持续稳定健康发展。
