为确保元旦期间安全稳定优质供水，信阳市供水公司周密部署，多措并举，全力保障广大居民节日用水无忧。
统筹安排“早部署”。节前，公司组织召开供水安全保障工作会、安全生产风险形势研判会，成立以“一把手”为组长的节日供水保障小组，明确各部门责任分工，加强协调联动，细化保障举措。带班领导统筹安排各项工作，各厂站生产一线值班人员坚守岗位，水质化验员、接线员、抢修员24小时全天在线，随时解决群众用水需求。调度室实时监控水量供应及主干管管网压力，科学调度，确保中心城区水量足、水压稳。
综合应急“全链条”。一是立足源头管控，密切关注天气及原水水质变化，全天监测原水、出厂水、管网水水质指标，确保水质合格达标。二是全面落实排查整改，积极组织开展冬季安全行车培训、用电安全培训、消防应急演练等多项安全演练活动，夯实安全生产基础。三是开展节前安全生产大检查，重点对两水厂配电室、变压器室、监控室、加药间、动火作业区等关键部位设施运行维护情况和冬季防护措施全面检查，针对发现的隐患问题迅速整改到位。四是防范潜在风险，多时段、多频次对中心城区重要管线、消火栓等供水设施进行巡视巡检，对裸露管线进行“穿衣戴帽”，包扎保暖。五是强化科技赋能，实时监控已接管二次供水加压泵房运转情况，按期清洗、消毒二供水箱，确保水质无污染隐患。六是提前备齐各类管材、设备维修材料、应急处置工具，有效应对各类突发状况。加强车辆保养，确保各类抢修车、发电车、工程车召之即来，来之能战。节日期间，共出动抢修车20余次，维修各类管道22处，水表、阀门50处。
供水服务“优保障”。供水服务热线24小时在线，上线供水“服务一键响应平台”微信小程序，让用户在“指尖”就可以办理各类涉水问题，进一步拓宽服务渠道。开展供水志愿服务进社区，宣传冬季防冻小常识，解决小区住户各类涉水诉求。利用微信公众号、公司大屏、LED滚动字幕、宣传页等发布元旦安全用水温馨提示。节日期间，公司共接听各类诉求电话1461起，及时受理和解决用户的涉水问题107起，均及时妥善处理。
