
为了进一步贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的安排部署,切实提升全市基层站所服务效率、服务质量和服务水平,3月30日,全市强化基层站所营商环境能力建设大会召开。市政府机关党组成员、市营商环境服务中心党组书记、主任苏新荣出席会议并讲话。

会上,通报了全市第一期基层站所评议结果,宣读了全市基层站所评议问题整改工作方案,各市直行业主管部门相关负责同志围绕今年开展“三服务”大比武创新举措以及下步如何抓好所属行业基层站所营商环境能力建设的重点工作进行了安排部署。会议邀请了光山县市场监管局的有关同志分享了对营商环境建设工作的实践和思考。会议还对基层站所营商环境能力建设评价“评促改”平台的使用进行了系统培训。
会议指出,去年,我市创新推出了“六位一体”基层站所作风效能建设机制,建立了“问题—整改—制度—提升”治理链条,切实提升了基层站所工作作风和服务水平,但在实际效果上,特别是企业和群众的感受与市领导的重视程度、推进力度存在较大落差。各级各部门要继续拿出“刀刃向内”的勇气深挖关键症结,把自己摆进去,把职责摆进去,把思想摆进去,深刻检视、认真剖析,切实把问题查实、把根源找准、把措施理清。
会议强调,基层站所作为行业部门的前沿哨点,是联系企业群众的桥梁纽带,是展示政府形象的重要窗口,要把评议当做提升基层服务能力的契机、推动基层作风建设的抓手。一是在转作风上提质效。各级各部门要深化认识,切实增强思想行动自觉,严格按照市委、市政府部署要求,把优化营商环境摆在更加突出位置,以“等不起”、“慢不得”的责任感,扎实做好基层站所营商环境能力建设工作。二是在强担当上善作为。部门、县区、乡镇相关负责同志要率先垂范、主动作为,进一步完善推进机制,逐级传导压力,层层落实责任,把评议反馈问题和重点任务具体化、清单化,确保市场主体覆盖到位、信息反馈收集到位、问题整改落实到位。三是在优服务上见真章。以企业群众需求为导向,立足市场主体和办事群众视角,从优化办事环境、告知服务流程、改善服务态度、提高服务效率等方面主动作为,让企业群众“多办事少跑腿”。四是在树品牌上创一流。要围绕组织领导、规范执法、政务公开、优质服务等方面加强基层站所分类建设,积极开展示范创建,培树信阳特色基层站所营商品牌;有条件的站所要勇立潮头、敢于争先,积极争创“星级”站所,暂时落后的站所要对标先进、总结教训、借鉴经验、补齐短板,推动基层服务工作向“优”而行,切实提升市场主体满意度。