近年来，商城县23个乡镇财政所紧紧围绕“提升服务水平、提升工作效能、提升群众满意度”，创造性地开展各项工作，优化办事流程，打通为民为企服务的最后一公里，切实提高群众企业的满意度。
商城县财政局举办“优服务”培训会
强化学习，塑造精业务窗口
“窗口服务时刻紧密联系着广大人民群众，是政府服务的展示台，我们窗口工作人员也必须具备良好的政策素养和过硬的业务能力。”商城县财政局的分管负责人说道。
只有时刻不停地学习专业的知识，才能更好地服务企业和群众。商城县各基层财政所窗口工作人员积极参加业务培训会，了解最新政策，提升专业技能，努力提高工作效率、业务技能和服务水平。今年以来，商城县财政局共举办基层财政所“优服务”培训4次，线上业务培训2次，邀请外来专家实地授课1次。
伏山乡财政所工作人员正在为群众办理业务
一次办成，打造效率型窗口
“我只跑了一次，这次企业奖补资金就办好了，窗口工作人员服务非常周到，真心为他们点赞。”商城县产业集聚区某企业负责人说道。
一次性能够办成事，办好事，得益于商城县营商环境的政策红利，从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“面对面”办事到“不见面”审批，从“一事跑多窗”到“一窗办多事”……近年来，商城县倾力优化营商环境，打造具有地域文化特色的政务服务品牌，切实做好企业和群众的“店小二”，让办事群众的获得感显著提升。
商城县各乡镇财政所坚持“干部多跑路，群众少跑路”的工作要求，在服务中深入调查研究、不断简化优化业务办理流程，保障各项业务高效开展，切实提高办事效率。
长竹园乡财政所工作人员为办事群众答疑解惑
亲民为民，打造便民型窗口
“太方便了，我本来工作日没有时间来办理惠农资金账号的更换，我加了窗口工作人员的微信，在线上就能办理好业务，村里距离街道还有十多公里，不然的话，还需要跑去，真是太方便了！”商城县长竹园乡的刘女士说道。
为方便群众办事，商城县各乡镇财政所便民服务窗口结合实际，对有需要的群众进行“预约服务”“延时服务”，方便群众随到随办，向群众公布24小时咨询服务电话，群众可随时进行咨询、查询，同时大力推进数据资源赋能政务服务，通过容缺办理、智能办、窗口办、自助办等线上线下多渠道融合互补，倾力打造便利化、全天候服务，使数据赋能，让政务服务跑出“加速度”。
通过一系列优服务的举措，商城县各财政所服务群众和服务企业的效能得到了显著提升，乡镇财政所服务态度、办事效率、履职效果、依法办事、工作作风、信息公开等六项指标，在全市第一期基层站所评议中排名进入前三。下一步，商城县各基层财政所便民窗口将广泛倾听群众声音，了解群众诉求，不断改进工作方式方法，着力打造文明窗口形象，切实提升为民为企的服务质量，助力乡村振兴和优化营商环境。
