“来市民之家办理营业执照，工作人员全程帮忙，一个小时就全办完了，还免费刻制五枚印章，现在的服务真周到！”在企业开办专窗办理业务的周先生说。
一直以来，新县市场监督管理局以更快、更好服务企业和群众为导向，着力压缩办事环节、简化审批流程、创新优化服务、提升审批速度，解决了一系列业务办理过程中的“难、杂、繁”等问题，实现企业开办“一网办、一窗办、半日结、零成本”，更大力度促进企业开办服务提质增效。
聚焦服务“标准化”，推进企业开办“高效办”。围绕市场主体登记涉及的主体类型、程序、管辖等事项进行细化梳理，采用“事项拆分”和“办理情形”相结合的方式，梳理出32项细化事项，实现服务事项精细化、模板化，服务指南标准化，确保线上线下服务指南“同标同源”。建立常态化培训机制，加强对登记人员的业务培训和指导，推进企业开办标准化工作，做到同一业务解释口径相同、受理标准相同、办事程度相同，提供更加简明易懂实用的办事指南和网上办事操作说明，实现“一看就能懂、一点就能办”。
聚焦服务“规范化”，推进企业开办“网上办”。以制度建设提升服务规范化，围绕首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、规范名称登记制、规范经营范围登记制等方面制定多项制度措施，进一步统一市场主体登记审核标准，规范化开展市场主体登记工作。完善企业开办专窗咨询引导服务功能，实施“全程网办+在线帮办”服务，为企业和群众提供业务咨询和业务帮办，实现“网上可办”向好办易办转变。
聚焦服务“便利化”，推进企业开办“集成办”。围绕市场主体准入、准营、退出的“全生命周期”闭环服务，深化“高效办成一件事”和“证照联办”改革，优化套餐式服务。在全县范围开展以市场主体诚信为基础的准营承诺即入制改革，通过简化整合办事环节，创新审批服务方式，打造“诚实守信、审批极简、风险可控、服务精准”的承诺审批新模式，申请人在办理营业执照时，做出“告知承诺”，同步获取相关行政许可，解决经营主体“多头跑”“往返跑”的问题，实现“准入即准营”的“证照联办”模式。
下一步，新县市场监督管理局将继续聚力政务服务“三化”建设，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，进一步提升服务效率和群众获得感。
