深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，信阳市住房公积金管理中心始终把作风建设摆在突出位置，以作风建设再强化，促窗口服务再升级，持续提升公积金服务标准化规范化便利化水平，切实将深入贯彻中央八项规定精神学习教育成效转化为解民忧、暖民心的实际行动。
靠前服务，从“被动办理”到“主动告知”。今年5月6日，市直管理部受理市民刘先生公积金贷款业务，已完成贷款录入进入贷款审批流程，5月7日，住房公积金利率下调，市直管理部工作人员第一时间查询刘先生公积金贷款发放情况，主动联系告知其新政利好、确认新利率贷款信息，并利用下班时间重新办理该笔业务，于5月9日按照最新利率成功放款，节省利息17572.9元。市直管理部也收到刘先生送来的一面印有“专业务实 工作高效 诚信待人 优质服务”的鲜红锦旗。
一面锦旗，承载着群众对干部作风转变、服务效能提升的真诚认可。学习教育开展以来，中心持续把作风建设与窗口服务工作深度融合，通过对照清单“自己找”、谈心谈话“互相评”、开门教育“群众提”等方式，深入查摆作风、纪律、服务等方面存在的问题。同时，中心积极举办综合效能提升培训班、网络安全知识培训班、DeepSeek技术及应用专题培训、法律知识讲座等活动，通过定标准、严要求、强本领、转作风、优服务，持续提升窗口服务水平和服务形象，为企业群众提供更加优质、高效、便捷的公积金服务。
延时服务，从“准点下班”到“办完为止”。5月30日下午17点，已是窗口下班时间，市民代先生匆忙赶至公积金窗口，询问能否加急办理。经了解，代先生在外地缴存公积金，在信阳买房，上午在外地公积金办理提取业务时因缺少关键材料未能办理，下午赶回信阳补齐材料后试图采取“跨省通办”方式办理业务。为避免代先生再跑趟，窗口工作人员主动延时至17点20分为其办理完所有业务，代先生手写感谢信一封表达谢意。
“只要有办事群众，我们就会提早上班时间、延迟下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一名办事群众。”这是窗口工作人员不忘初心的郑重承诺，也是信阳公积金行而不辍的服务理念。此外，中心各个管理部窗口还推行首问负责、一次性告知、限时办结、“好差评”等制度，提供帮办代办、周末不打烊服务等，从群众便利的角度出发，在群众关心的具体事、小事上“严”起来、“实”起来，以作风大转变促进效能大提升推动工作大提质。
上门服务，从“窗口办理”到“服务到家”。中心始终坚持把抓好作风建设、培育优良作风作为提升服务质效的重要抓手，通过现场送政、现场办公、现场调节等“上门办”服务，推动窗口服务向柜台外延伸，以政务服务“小切口”带动公积金系统干部职工作风“大转变”。从特事特办帮助外籍人士SUGIYAMAKANAKO提取住房公积金，到柔性文明执法帮助南湾杨先生补缴公积金8万余元，每一次的窗口前移都是信阳公积金服务为民的生动实践。从清理睡眠账户时的“谢谢你们啊！要不是你们电话联系，我还不知道公积金有这么一笔钱呢”，到住房公积金窗口普法零距离时的“普法知识讲得真好，感谢你们的宣传”，每一位市民群众的由衷赞誉，都是信阳公积金作风建设成效的鲜活注脚。
作风建设永远在路上。市住房公积金管理中心将以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，坚持把转作风和促发展结合起来，持续发力、久久为功，以作风建设新成效推动住房公积金事业高质量发展。
