破难题、强信心、促发展！陕西省咸阳经开区“营商服务周”交出暖企答卷

10月27日至31日，陕西省咸阳经开区紧扣省市开展“营商环境服务周”活动主旨，以大走访、大宣传、大调研、大服务为载体，通过政策集中宣讲、面对面“吐槽”服务痛难点等形式，实现惠企政策精准直达、政务服务提质升级、政企沟通畅通无阻，切实破解企业生产经营中的难点、堵点问题，营造“亲商、安商、富商”的优质氛围。

     主题宣传精准发力，畅通政策落地通道

10月27日，经开区“营商环境服务周”宣传活动在秦创原路演中心“经心办”服务驿站启动。由区营商办牵头，联合市场监管局、行政审批局、科技创新局等7个职能部门组建宣传团队，提供“一站式”宣讲，解决企业政策咨询“多头跑”问题。现场发放《咸阳市优化营商环境条例》、《税费服务一本通》、《有机产品认证80问》等8类政策资料200余份，覆盖法治保障、税费优惠领域，同时聚焦“高效办成一件事”、工程项目审批等重点，通过现场与企业群众热情互动，答疑解读政策要点与办理路径，确保政策“听得懂、用得上”，进一步提升了政策知晓率与直达率，助力企业精准把握政策、体验改革红利。

     “吐槽会”开门纳谏，构建诉求闭环

10月28日，经开区组织咸阳绿浩旭升职业有限公司等3 家企业参加市级优化营商环境吐槽会。企业反馈公交站点优化、文旅赋能、市政供水及天然气配套等诉求，协调市住建局、市公交公司等部门以现场会的形式答疑解惑、破解企业发展过程中的营商环境难题。其中，陕西野森林航空食品加工二期的市政管道水量不足、天然气报装问题当场办结。会后，区营商办将诉求纳入专项台账，实行“跟踪—对接—销号”闭环管理，目前已收集到诉求问题23件，已办结19件，跟踪办理4件，确保市场主体营商环境诉求事事有回音、件件有着落。

     开展“三进一解一优”走访，精准助企纾困

按照我区《“三进一解一优”活动实施方案》，对已投产工业企业及2025年重点项目企业，实行“县区级领导+部门”分包负责制，以一线走访、座谈实现全覆盖对接，实时建立走访台账，共收集诉求17件，现场办结12件，5件跟踪推进。委领导分别各自带队深入包抓项目和企业开展“三进一解一优”走访活动，针对订单不足、资金回笼慢等问题，指出了破解问题的方法和路径，切实做到了“一企一策”精准纾困，此次活动企业的诉求得到了真解决、经营主体达到了一致满意。

      创新经验，塑造服务品牌

（一）百日攻坚“四大机制”破壁垒。咸阳经开区以服务周为契机，制定项目百日攻坚专项行动，创新“四大机制”强保障。一是“清单式”管理，建立项目、问题、责任、销号“四张清单”；二是“红黄绿” 预警，按进度标识管控；三是“一线调度”，牵头领导每周至少开展1次现场办公，包抓单位每日报动态；四是“考核奖惩”，将成效纳入考核，奖惩分明。

（二）“订单红娘” 搭搭建供需桥梁。咸阳经开区将“我为企业找订单”专项行动与服务周长效结合。一是“三维体系”保订单。利用18人“亲清”联络员队伍与辖区37家企业建立供需台账，通过“线上+线下+领导走访”拓渠道。截至目前，促成19家企业洽谈，多个意向转化为合作，接下来将拓宽至电子信息、新能源领域，数字化等多个领域；二是跨区域匹配，按照与空港新城两地供需清单，协调辖区陕西铭泽易昇能源与西安九嵊安迈供应链合作，顺利将异性非标准件运至印尼，达成了咸阳经开区首例大型U型发电燃料气预处理装置赋能国外订单发展的生动实践。