弘昌燃气召开“深入优化营商环境工作推进会议”

      3月28日,弘昌燃气集团公司召开“深入优化营商环境工作推进会”。会议根据省营商环境评价报告成果,围绕如何降低交易成本,激发市场活力和社会创造力,增强企业发展动力,如何进一步深入优化营商环境进行了整体工作部署。集团董事长陈龙出席会议并讲话,燃气集团总经理王学针对进一步优化营商环境提出具体要求。燃气集团常务副总经理陈卫军主持会议,燃气班子成员、各部(室)、各县公司总经理、副总经理及相关岗位责任人参加会议。

图为会议现场

      会议首先通报了河南省营商环境省评情况,对获得营商环境省评优秀单位的潢川、息县、固始燃气公司前期工作给予肯定(103个县市参加“获得用气”指标省评),并要求公司全体员工持续深入开展该项工作。会议要求排名靠后的县公司要认真梳理每项指标,找出差距,补齐短板,按照省、市、县的优化营商环境工作要求,全面整改提升,争取在下一阶段实现赶超。

弘昌燃气集团董事长陈龙讲话

      会议强调,要深入推进营商环境优化工作,要坚持问题导向、目标导向和执行过程监管,提升服务意识,健全机制体制,从思想认识上找原因,从管理上补漏洞,明确责任、优化流程,形成闭环管理。要把提升“为用户提供优质服务能力”作为重点,加强专班工作力度,制定改进计划,确定改进方案,明确时间节点,积极进行优化营商环境任务攻坚。要求从集团公司到各县公司上下“一盘棋”,员工牢固树立“主人翁”意识,坚守“顾客就是上帝”原则,要以最强的保障、最优的服务、最好的管理,体现燃气安全供应保障企业的责任与担当,得到广大燃气用户的满意和认可。

弘昌燃气集团总经理王学讲话

燃气集团常务副总经理陈卫军讲话

      会议要求继续加强对一线员工、客服接线员、窗口服务人员的培训,提升员工的整体素质,强化考核机制,与个人经济效益挂钩。通过会议部署,广泛宣传,充分调动全体员工积极性,进一步深入优化营商环境,提高企业核心竞争力,让人民群众真正得到实惠和便利!