为进一步做好信用修复协同联动工作，提升失信主体信用修复便利性，切实解决“多跑腿”“流程乱”问题，镇平县信用办联合政务服务中心、市场监管局等相关执法部门对涉及企业信用修复事项进行优化整合，打造“信用修复一件事”窗口，秉承“只跑一趟、一次办结”的服务理念，实现“两书同达、即时告知”“一窗受理，一网通办”“部门协同，专员服务”，帮助失信主体及时、高效完成信用修复，重回正常经营赛道。
“两书同达、即时告知”。认真落实省、市关于实行行政处罚决定和行政处罚信息信用修复告知“三书同达”工作制度和高效办成信用修复“一件事”文件精神，迅速建立和完善信用修复即时告知制度，实施信用修复主动告知，在行政机关送达行政处罚决定书同时，向行政处罚相对人同时送达《信用修复告知书》和《信用合规建议书》，引导和帮助行政处罚相对人及时开展信用修复。
“一窗受理，一网通办”。在县行政审批服务大厅设置“信用修复一件事”窗口，印制行政处罚信用修复指引、企业经营异常名录信息修复指引和严重失信主体名单修复指引等宣传册，失信企业现场提交材料后，由窗口服务人员告知其办理途径及流程，对手续齐全的现场电脑操作进行帮代办，切实做到“只跑一趟，一次办结”；另外还开辟网上办理通道，与三方平台协调对接，在“信用镇平”网站上开辟“信用修复”链接，失信企业可在网站上直接申请信用修复，提交材料后等待结果反馈即可完成修复。
“部门协同，专员服务”。牵头各行政执法部门建立信用修复一件事工作群，各执法部门明确一名信用修复专员进群。对失信企业在窗口提交申请但手续不全的，窗口服务人员实行一次性告知，登记台账信息，同步将申请信息反馈在工作群内，按照“谁处罚，谁修复”原则，指定信用修复专员一对一跟踪上门办理，为失信企业提供便捷、高效的优质服务，直至信用修复成功。
下一步，南阳市镇平县将持续强化法治监管、信用监管、智慧监管，不断优化信用修复帮办代办服务，联合其他部门开展经营主体信用合规建设培训，引导企业诚信经营、及时化解信用违规风险，真正让信用服务惠企、便企、利企，助力失信企业乘风远航。
