公共资源交易的效率与便捷程度已成为区域营商环境的“试金石”，罗山县以经营主体需求为导向，以智慧化建设为支撑，以廉洁规范为保障，通过“全周期服务生态、智慧化技术赋能、标准化体系保障”，打造“小满·e招”服务品牌，切实为企业减负、为项目提速，推动公共资源交易服务从“基础能办”向“优质好办”转变，为优化营商环境注入强劲动能。
一、三大服务协同发力，构建全周期服务生态。
罗山县推动“六零服务、前沿服务、护航服务”三大服务协同发力，覆盖公共资源交易全流程。“六零服务”降本提效，通过交易进场“零门槛”、交易活动“零费用”、交易主体“零跑腿”、交易规则“零差异”、交易监管“零死角”、交易保障“零盲区”，全方位保障企业的交易活动顺利进行。今年以来为企业减负超120万元，惠及213家经营主体；“前沿服务”精准对接，建立“项目全周期顾问”机制，对项目的关键环节提供“一对一”指导，已服务15个重点项目，项目前期准备时间平均缩短5个工作日，企业从“多跑腿”变为“零跑腿”，办事便捷度大幅提升；“护航服务”保障权益，引入专业法务团队提供免费咨询与指导，依托“公平竞争审查AI辅助系统”实现公平竞争审查100%覆盖，“AI智能客服”确保咨询“秒级响应”，累计筛查出不公平条款20条，整改率100%。截至目前，全县98%以上公共资源交易项目纳入品牌服务范畴，企业办事满意度较上年提升23个百分点，经营主体对交易环境的信任度、认可度持续增强。
二、数字技术深度赋能，打造智慧交易“生态圈”。
罗山县依托区块链、云计算等先进技术，建成“公共资源交易全流程电子化系统”，实现全程网办、全域协同、数据共享、风险预警、阳光监管五大突破性进展。多领域可全程在线自助办理；远程异地评标系统连通7省62个交易中心，评标率达100%；对接“信用中国”平台，减少企业材料重复提交率超60%，交易效率与便利度全面提升；标书雷同性分析系统识别围标串标风险预警3次并移送至相关部门；区块链技术实现全流程数据上链存证，推动监管向“事前预警、事中管控”转变，监管体系更加精准高效。截至目前，全县公共资源交易领域投诉量较去年下降35%，公平、公正、公开的交易环境得到经营主体广泛认可。
三、标准体系全面强化，筑牢阳光交易“硬基底”。
罗山县对照标准化服务场所建设要求，细化管理制度22项，从场地、人员、业务、岗位四大管理维度加强制度体系建设，为交易服务提供规范化、标准化支撑。场地管理上，建立开标场地网上自助申报系统，明确功能区使用准则，保障场地使用透明高效，夯实安全规范运行基础；人员管理上，设置专家物理隔离区，配备智能门禁、电子储物柜、信号屏蔽仪，融入廉洁文化建设，保障评审独立性；业务管理上，推行“一网通办”“一次办结”，实现流程程序化、信息自动化、流转时限化、结果公开化；岗位管理上，建立职责清晰、衔接有序、动态优化的岗位运行体系，杜绝管理盲区，确保交易服务规范、透明、高效。
下一步，罗山县将继续以优化公共资源交易营商环境为导向，持续深化公共资源交易“小满·e招”服务品牌建设，创新服务模式、强化技术支撑、完善制度保障，进一步提升交易服务的智能化、精细化水平，为构建现代化公共资源交易体系、持续优化营商环境提供“罗山样本”、树立区域典范。
